正当先锋,宝马西区2018年在双突破后率先发力

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发布时间:2018-02-04 18:39

时光荏苒,岁月似水忆流年,繁华峥嵘,一同携手更进前缘。就在刚刚过去的2017年,宝马汽车在中国市场迎来了“质”与“量”的双向突破。在这一年里,宝马集团全年向中国市场交付车辆共计594,,388辆BMW和MINI汽车,保持着15.1%的可持续增长,同时创造了连续三年销量与经销商盈利水平逐年提高的骄人业绩,更是为千万中国用户诠释了宝马集团的品牌实力。

说到品牌实力,宝马集团于广大中国消费者可谓是深入人心。宝马集团通过涉及体育、文化艺术以及音乐的方式,在多个领域举办线上和线下活动,令品牌温度更加炙热和持久,让宝马汽车与客户之间的情感关系建立更直接、更清晰。同时,为了深入中国市场,宝马集团在2017年新建完成了新大东工厂、新研发中心以及动力电池中心三个里程碑项目,并且4.0工厂双线并行的全面推进,让其在实现宝马本土化发展上迈入了全新阶段。

2018年,宝马集团将发布16款BMW和MINI新车型,包括X系列的创新X2和全新国产化的X3车型等。不仅如此,宝马集团还将“四化”进程引入中国,即自动化、互联化、电动化、服务化。2018年,全新BMW5系插电式混动的到来,完善了宝马新能源家族的整体构架,组成了国内具备强劲竞争力的豪华新能源汽车阵容。

当然,作为宝马集团布局中国的重点区域,BMW西区则在推动品牌影响力、产品竞争力、经销商网络建设以及售后服务等诸多方面都得到了全面高质量发展。数据显示,就在过去的这一年当中,BMW西区为提升品牌影响力,于几十个城市开展了多场品牌体验活动,超过4000位客户直接参与,成为了维护和强化客群关系的有力主导者。

在提升售后服务人员的能力和工作热情方面,BMW西区组织举办了覆盖西区所有经销商以及最能影响客户满意度的4个售后岗位所有员工的售后服务技能大赛,直接参与人数2700余人。开展了客户忠诚度活动200场,为经销商提供培训26场,实现了BMW于西区网络构架店达142家,成为全国名列前茅的售后客户满意度示范区。

对于未来,BMW西区将全面落实宝马集团布局中国市场的精准战略,将区域精细性划分。包括6个一二线城市、15个三线城市、49个四五线城市,因地制宜实现品牌传播及产品推广最大化。同时,BMW西区还将建立客群亲密关系纽带化机制,及时、充分听取客户意见,为客户提供创造独特、个性、高端的品牌体验。

2017年的成就已经成为历史,2018年的既定目标将成为向前的动力源泉。事实证明,坚持主流战略方针,以区域化特性、个性化定制为主导,将是实现突破的优质方法。未来,宝马集团与中国同行,BMW西区为宝马集团立先锋。

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